How to proceed to get your Datas recovered
Phone
Our staff will ask you all few questions about your company, your storage media, your datas and about the damage your media suffered.
Sending Media
You will arrange the media shipment by Express courier or Mail, properly packed.
Phase 1: Diagnostic
Our Engineers in the labs will determine the type of damage. If necessari the drive will be open in a special clean room, broken electronic or mechanic parts will be replaced, any elettromechanical problem will be fixed to be able to access Datas. Only after this process we'll be able to give you a realistic offer about costs and time necessary to end the recovery Data process. We normally complete this phase between 12 hrs up to 4 working Days.
Phase 2: Price Quotation
You'll receive an e-mail and/or a Fax with the full list of recoverable files and a quotation. We remind you tha we necessarily do the whole recovery, it is not possible to select only one or few single files. After your approval, we'll proceed with phase 3.
Phase 3: Data Recovery
Is the main phase. A copy of your datas will be rebuilt and the damaged logical structure fixed. If data are positively recovered, they will be written on a CD-ROM or DVD-ROM. On request, your media may be reassembled and shipped back to you. |
Costi del recupero dati:
Non vengono praticati dei prezzi forfetari basati sulla quantità di dati. I costi effettivi possono essere molto diversi e dipendono dall'entità del danno, dalle infrastrutture utilizzate, dal tipo di supporto e dall'urgenza. Per reciproca correttezza il lavoro viene perciò gestito in due fasi ed ogni fase del recupero dati ha un suo costo distinto.
Un prezzo base fisso vale per la prima fase di diagnosi, se necessario con l'apertura dell'hard disk in camera bianca, che permette la valutazione del danno e delle possibilità di recupero files con l'eventuale stesura di una "file list" di file recuperabili ed un preventivo dettagliato degli ulteriori costi previsti per la conclusione del recupero.
Solo dopo la vostra approvazione della "file list" e del preventivo di costo i nostri ingegneri si adopereranno nella seconda fase con l'esecuzione dell'effettivo lavoro di recupero, con l'estrazione e ricostruzione dei dati, la loro trascrizione su CDROM e l'invio dello stesso a voi.
Tipologie di servizio
|
Servizio standard
L'intervento avverrà in ordine di arrivo durante l'orario lavorativo (nei giorni feriali dalle ore 9.00 alle 17.00 in un tempo massimo di 8 giorni lavorativi
Servizio espresso
I tecnici eseguiranno immediatamente il check-up e l'intervento avverrà prioritariamente durante lo stesso orario lavorativo di Standard Service per un tempo previsto di 4 gg. lavorativi.
Servizio di emergenza
E' il servizio in caso di massima urgenza se il supporto dei dati può essere consegnato in laboratorio. L'intervento è immediato ed è attivo 24 ore su 24.
|
