Récupération de données
 En cas de perte de données suivez scrupuleusement ces règles:
- Ne tentez pas d'ouvrir et de réparer votre disque dur, vous allez tout perdre
- N'utilisez pas de logiciel de récupération automatique de données avant de nous contacter, car en cas de problème mécanique la chance de récupérer vos données va se réduire sensiblement (vos tentatives réduiront nos chances de réussite)
- N'essayez pas de récupérer vos données avec l'un de logiciels disponibles sur Internet
Appelez-nous au 00.39 04.96.87.703, un de nos opérateurs sera à votre disposition et vous conseillera la solution optimale avec le minimum de risques.
On vous demandera les informations suivantes :
- Quel est le système d'exploitation de votre machine ?
- Quel est le support magnétique et le producteur ?
- Quel est la capacité de mémoire ?
- Décrivez le problème
- Avez-vous un antivirus ? Si oui, lequel ?
- Avez-vous essayez d'utiliser des logiciels comme Norton Disk doctor ou des logiciels similaires ?
Si nous n'arrivons pas à résoudre le problème par téléphone, nous vous demanderons d'emballer votre disque dur dans un sac antistatique, de l'insérer dans un colis protégé avec de la mousse ou tous autres matériaux antichoc et de l'envoyer à nos laboratoires par transporteur express... |
